Entenda os benefícios e desafios da teleterapia para todas as pessoas. Como funciona o sistema de segurança de dados?
A revolução digital no tratamento da saúde mental traz benefícios e dúvidas sobre a segurança de dados. Saiba como proteger informações sensíveis e garantir um atendimento eficaz de forma online.
A ascensão da teleterapia
A terapia online ou teleterapia, tornou-se a única alternativa viável e eficaz em 2020 para o tratamento de questões de saúde mental durante pandemia de COVID-19.
Contudo, após o período de lockdown, a procura por serviços de saúde mental de forma remota aumentou significativamente, o que tornou essa modalidade muito famosa entre pessoas do mundo todo que viram a facilidade de não precisar se deslocar para receber esse serviço de saúde.
Saiba mais sobre os benefícios da terapia online
- Acessibilidade
A teleterapia permite que os pacientes com mobilidade reduzida ou que vivem em áreas remotas e de difícil locomoção tenham acesso a serviços de saúde mental assim como quem vive nos centros urbanos. Isso é particularmente benéfico em países com desigualdades regionais significativas no acesso à saúde.
2. Flexibilidade
Com horários mais flexíveis, estando a escolha do paciente, ele mesmo pode selecionar o horário que mais agrada e cabe na rotina para agendar sessões. O que aumenta a quantidade de adesões ao tratamento.
3. Redução de Estigmas
A possibilidade de realizar sessões no conforto de casa pode ajudar na redução do estigma associado à busca por ajuda psicológica.
3 desafios da terapia online
- Barreiras Tecnológicas
A dependência de tecnologia pode ser um obstáculo, pois muitas vezes as condições de acesso a conexão da internet não são viáveis ou confiáveis conforme o dispositivo utilizado pelo paciente e pelo profissional.
2. Privacidade do Local
Muitas vezes o paciente que deseja fazer terapia online compartilha a casa com outras pessoas e tem poucos espaços em que ele pode ficar sozinho. O que pode ser prejudicial para a privacidade que é um dos pialres mais importantes do atendimento psicológico e psiquiatra.
3. Segurança e Privacidade
O uso de plataformas digitais para cuidados de saúde levanta preocupações sobre a privacidade e segurança dos dados dos pacientes. Garantir que os serviços de telemedicina estejam em conformidade com regulamentações como a LGPD é essencial para proteger informações sensíveis.
Segurança de Dados
- Autenticação e Controle de Acesso: implementar sistemas de autenticação robustos, como verificação em duas etapas, ajuda a prevenir acessos não autorizados. Além disso, políticas de controle de acesso definem quem pode visualizar ou modificar dados específicos.
- Criptografia de Dados: a criptografia protege os dados de saúde durante a transmissão e o armazenamento. Protocolos como TLS garantem que apenas o destinatário pretendido possa acessar as informações.
- Consentimento Informado: é necessário que o paciente autorize o atendimento por telemedicina e a transmissão de suas imagens e dados. Esse consentimento deve ser documentado adequadamente.
- Armazenamento Seguro: os dados devem ser armazenados em servidores seguros, com backups regulares e proteção contra acessos não autorizados. A criptografia em repouso é uma prática recomendada.
- Conformidade com a LGPD: a Lei Geral de Proteção de Dados estabelece diretrizes para o tratamento de dados pessoais, incluindo os de saúde. Empresas devem garantir a conformidade para evitar sanções.
O que a terapia online nos ensina sobre a democratização do acesso a saúde?
A terapia online é, sem dúvida, uma das revoluções mais importantes na forma como a saúde mental se conecta com quem mais precisa dela.
Num mundo onde o acesso à terapia tradicional ainda é um luxo para muitos, levar suporte psicológico até a tela do celular ou do computador é quebrar barreiras — geográficas, financeiras e sociais.
É a tecnologia atuando ao lado de pessoas que sempre precisaram de acolhimento e nunca foram enxergadas nesse avanço tecnológico que acabou esquecendo a importância da saúde mental nessa corrida pela ascenção tecnológica.
Esses são os primeiros passos de um avanço tecnológico que visa o ser humano em primeiro lugar.
E sobre a necessidade de cobrar segurança?
Mas vamos ser claros: democratizar o acesso é só metade da responsabilidade. A outra metade é proteger, de verdade, quem está confiando em nós. Informação sensível não é um dado qualquer — é a história, a dor, a vulnerabilidade de alguém.
Se isso vaza ou é tratado com descuido, o impacto vai muito além de multas ou processos. É uma ferida na relação de confiança, e essa, acredite, é muito mais difícil de remendar.
Implementar práticas robustas de proteção de dados não é só seguir a cartilha da LGPD. É ter consciência de que cuidar da segurança digital é cuidar da saúde emocional do paciente também. Não dá pra aceitar “meia proteção”, nem soluções “mais ou menos seguras”. Ou você leva a segurança a sério, ou está jogando contra o próprio propósito de estar no mercado de saúde mental.
Na Braine, a gente acredita que inovação de verdade respeita o humano em cada passo — inclusive no digital. Cuidar do que o paciente compartilha conosco não é um favor; é o mínimo. E fazer o mínimo nunca foi o que nos moveu.
O papel da inteligência artificial na democratização do acesso
A inteligência artificial tem o poder de mudar radicalmente o futuro do diagnóstico e do acompanhamento de pessoas com variações neurológicas.
E não estamos falando de substituir psicólogos ou médicos — isso seria ingenuidade e desrespeito. O que a IA faz, quando usada do jeito certo, é potencializar a capacidade de análise dos profissionais, permitindo que eles vejam padrões, conexões e nuances que no volume e complexidade dos dados poderiam passar despercebidos.
O que a Braine tem feito para ajudar no acesso a saúde?
É exatamente nessa linha que a Braine vem trabalhando com projetos como o Aura-T e a Bruna.
- O Aura-T é uma ferramenta criada para apoiar o processo de pré-diagnóstico do autismo. A ideia é simples e brilhante: quando há suspeita de autismo, o paciente precisa passar por uma série de testes padronizados e entrevistas clínicas. O que o Aura-T faz é pegar todos esses dados e usar inteligência artificial para organizar, interpretar e transformar esse mar de informações em um relatório estruturado e analítico. Ou seja, não é a IA dando um “veredito” — é a IA dando subsídios inteligentes para que o psicólogo tome decisões ainda mais embasadas.
- A Bruna é voltada para outro desafio igualmente crítico: o gerenciamento e a prevenção de crises no dia a dia de pessoas neurodivergentes. Aqui, a inteligência artificial atua de forma contínua, ajudando a pessoa ou seus familiares e cuidadores a identificar sinais de risco antes que uma crise se instale, oferecendo orientações práticas e intervenções baseadas no perfil único de cada usuário.
No fim das contas, o que a Braine entrega com essas ferramentas não é tecnologia pela tecnologia — é um novo jeito de cuidar da saúde mental que respeita a singularidade de cada cérebro, amplia a autonomia de quem é neurodivergente e fortalece o trabalho de quem luta diariamente para cuidar melhor de vidas tão únicas quanto potentes.
Quer saber mais sobre as atividades reais da Braine?
Na Braine, não falamos de inclusão como tendência: ela é a base do que construímos todos os dias. Nossos projetos combinam ciência, tecnologia e empatia para criar soluções reais para pessoas neurodivergentes e para os ambientes onde elas vivem, aprendem e trabalham.
Por isso convidamos você para participar do no nosso Encontro de Informação e Saúde: Neurodiversidade 2025 nos dias 2 a 6 de junho
Acesse o site da Braine, conheça nossos projetos e descubra como nossos produtos estão sendo desenvolvidos com o objetivo de auxiliar no diagnóstico e tratamento de pessoas neurodivergentes por todo o mundo.
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